LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Kebijakan Akaun Anda

Kami menjalankan platform gaming kami mengikut peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi data akaun anda, mengendalikan pembayaran melalui Touch 'n Go...

Keselamatan Data AkaunPemprosesan Pembayaran TerangHak Pengguna Dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
asian boki Perlindungan Undang-Undang dan Kebijakan Akaun Anda

Syarat Operasi dan Perlindungan Pelanggan

Akaun asian boki anda dikawal di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi untuk keselamatan. Kami tidak membenarkan akses dari kawasan yang tidak disokong oleh undang-undang tempatan. Data peribadi anda disimpan dengan enkripsi standard industri. Kami menahan maklumat akaun selama tempoh aktif dan mengikut keperluan pemulihan

undang-undang. Setiap pertukaran wang tunai melalui sistem pembayaran kami mencerminkan syarat dan syarat pembekal pembayaran berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Dasar dan Perlindungan Hak

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, keselamatan akaun atau hak undang-undang anda, kami menyediakan saluran sokongan terbuka. Hubungi pasukan kami melalui e-mel, obrolan langsung atau...

Sokongan E-Mel Hantar pertanyaan dasar ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 48 jam...
Obrolan Langsung Pautan obrolan di halaman utama kami membuka sokongan masa nyata. Wakil kami siap menjelaskan...
Borang Permintaan Akaun Gunakan borang permintaan akses untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda...
BAGAIMANA KAMI MENJAGA PRIVASI

Keamanan Data, Penyimpanan dan Hak Akses Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, menyimpan kata laluan dengan hashing satu hala, dan menghadkan akses dalaman kepada kakitangan yang dilatih. Setiap deposit...

Enkripsi dan Sertifikat

Kami menjalankan SSL 256-bit di semua halaman login dan transaksi pembayaran. Setiap obrolan, borang deposit dan permintaan pengeluaran dilindungi oleh sertifikat keselamatan kami yang disemak oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Tahap

Deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan di pelabur pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX). Kami juga mengesahkan alamat e-mel anda apabila mengubah kata laluan atau butiran akaun.

Pemulihan Data dan Penghapusan

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan data akaun anda, membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun mengikut undang-undang tempatan.

Penawatan Pembekal Pembayaran

Dasar privasi pembayaran anda juga dikawal oleh Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengarahkan anda ke syarat mereka untuk perincian penyimpanan dan keselamatan dana.

Pemantauan Penipuan

Kami menggunakan perisian pengesanan penipuan untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah. Jika kami menemui aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel yang berdaftar.

Lambakan Aktiviti dan Audit

Semua login, deposit, pengeluaran dan perubahan akaun dicatat. Anda boleh meminta log aktiviti akaun anda untuk tujuan audit peribadi atau pemeriksaan keselamatan.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Akaun

Kata laluan anda disimpan dengan hashing satu hala menggunakan standard industri (bcrypt). Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbuka dan tidak dapat membacanya. Apabila anda log masuk, sistem kami membandingkan input anda dengan nilai yang disimpan, bukan teks asli.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama anda mempunyai akaun aktif. Apabila anda menutup akaun, data dikekalkan untuk tempoh pemulihan yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dihapuskan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Hanya kakitangan sokongan terlatih kami dan sistem keselamatan otomatis kami yang mempunyai akses kepada data akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat dengan pihak pemasaran pihak ketiga. Pembayar (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) menerima hanya butiran transaksi yang diperlukan.

Gunakan borang permintaan akses di halaman sokongan kami atau e-mel sokongan dengan permintaan akses data peribadi. Kami akan mengembalikan PDF lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 10 hari kerja.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membeku akaun anda, memeriksa aktiviti mencurigakan dan membantu anda mengubah kata laluan. Transaksi yang tidak sah mungkin dapat diterbalikkan bersama-sama dengan pembekal pembayaran anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda untuk memperbarui alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran anda. Untuk perubahan yang lebih besar atau penghapusan, hubungi sokongan kami melalui obrolan atau e-mel dengan pengesahan identiti.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan disahkan oleh aplikasi pembayar sebelum dana sampai ke akaun kami. Pengeluaran melalui proses yang sama yang terbalik, memastikan hanya anda yang menerima dana.